Présentation
du Métier
Véritable expert dans le domaine de la santé animale, le chargé de gestion et de management en structure animalière assiste les vétérinaires dans leur pratique quotidienne ainsi que le management des équipes (stratégie de recrutement, formation, plannings, transmission, supervision…) et également la gestion administrative et organisationnelle de la structure ou d’un pôle d’activité vétérinaire. Il est aussi en charge de la fidélisation de la clientèle et de la communication. C’est un véritable chef d’équipe ASV !
Les missions du chargé de gestion et de management en structure animalière
Au sein de la structure dans laquelle il exerce, le chargé de gestion et de management assure les missions suivantes, en plus de ses missions quotidiennes d’ASV :
- Fidélisation de la clientèle de la structure
- Gestion et contrôle budgétaire de la structure
- Management et coordination des équipes : stratégie de recrutement, formation, transmission, supervision…
- Communication : campagne de publicité et marketing, communication externe et interne, gestion des réseaux sociaux…
Le chargé de gestion et de management peut être plus spécifiquement dédié à un pôle de la structure, comme le pôle imagerie, chirurgie ou encore le pôle communication.
Ce poste requiert impérativement une expérience et une formation sur le poste d’auxiliaire vétérinaire.
Le salaire moyen
Un chargé de gestion et de management en struture animalière gagne en moyenne 2 100 € bruts par mois. Un revenu qui peut augmenter dans le temps notamment par rapport aux acquis et à l’ancienneté au sein de la structure.
LES QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES
Les compétences requises d’un chargé de gestion et de management sont nombreuses : en plus d’aimer les aimer, il faut posséder un sens de l’écoute et du service,un esprit d’équipe ainsi qu’un bon leadership. Responsables de tâches très différentes, le chargé de gestion et de management est également polyvalent et adaptable et doit faire preuve d’un certain sang-froid pour faire face aux situations d’urgence.
Le marché des animaux de compagnie
Quelques mots sur le marché des animaux de compagnie qui représente un chiffre d’affaires de près de 5 milliards d’€. En 10 ans, les ventes ont progressé de 48%. Plus de la moitié des Français déclarent posséder un animal et 18% de ceux qui n’en ont pas pensent en acquérir à l’avenir. Les trois espèces les plus représentées sont sans surprises le chat avec 14,2 millions, le chien avec 7,6 millions et les oiseaux d’ornements avec 4,7 millions. À cela, il faut ajouter les chevaux, les N.A.C et bien sûr l’ensemble des cheptels d’élevage, 2ème plus grand d’Europe.
Les animaleries ont besoin de personnels formés à la santé animale et aux techniques de la gestion de la clientèle et du management d’équipe.
Les centres vétérinaires deviennent de plus en plus grands et structurés en réseaux. Les compétences managériales, de communication et organisationnelles sont devenus une des priorités des créateurs de cliniques vétérinaires.
Les compétences évolutives nécessaires au fil d’une carrière imposent des bases solides de connaissances dans divers domaines, afin d’évoluer, de s’adapter et même potentiellement de se réorienter.
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