Délégué pharmaceutique

MODULE PROFESSIONNEL

• Découverte du monde de la santé
• Les différents circuits de la chaîne pharmaceutique
• L’environnement professionnel –
• Profession médicale et paramédicale
• Organisation du système de soin (parité et système des aides)
• Le médicament et sa réglementation
• Le matériel médical
• Le marchandisage

MODULE SCIENTIFIQUE

• Découverte du monde de la recherche (bio) médicale
• Thème Santé
• Pharmacologie
• Terminologie de la profession
• Anatomie
• Terminologie médicale
• Examen clinique
• Hygiène

MODULE D’ACTIONS COMMERCIALES SPÉCIFIQUES

• Etude de marché Marketing direct / stratégique / pharmaceutique
• La gestion d’un secteur / prospection
• Technique de vente
• La formation de formateur
• La communication orale
• La communication écrite
• La communication non verbale / gestion du stress
• Jeux de rôles / Mise en situation
• Les pièges à éviter

MODULE BUREAUTIQUE ET RÉSEAUX SOCIAUX

• Word – Excel – PowerPoint
• Maîtrise des principaux outils bureautiques NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication) et prospection
• Veille informationnelle et concurrentielle
• Réseaux sociaux et milieu professionnel

MODULE RECHERCHE D’EMPLOI

• Méthodologie de la recherche d’emploi (+ transmission d’outils)
• Aide et conseils pour la rédaction d’un CV et d’une lettre de motivation
• Préparation à l‘entretien d’embauche

Évaluation :

• Devoirs sur table, cas pratiques, étude de cas
• Rédaction d’une synthèse terrain, d’un mémoire professionnel, et mise en situation orale face à un jury de professionnels
• Rapport de stage d’immersion professionnelle

• Élaborer une segmentation de prospect/client (professionnels de Santé) pour évaluer le potentiel, les priorités (typologie client, taille, ciblage, objectifs de vente…) afin de mettre en place une stratégie commerciale sur un secteur de vente.
• Analyser des informations par la collecte ou l’observation de terrain, en vue de préparer un entretien de vente conseil avec un pharmacien.
• Expliquer les notions de bases sur les principaux symptômes associés aux pathologies, sur les principales molécules et les classes thérapeutiques, sur les différentes formes galéniques utilisées, en vue d’un entretien commercial avec un pharmacien.
• Développer une information scientifique en utilisant un vocabulaire adapté, et en mobilisant ses connaissances en vue d’informer un pharmacien sur des effets secondaires sur un produit de santé,  et de pharmacovigilance.
• Élaborer et présenter un plan d’organisation de tournées d’officines sur un secteur géographique donné, dans un souci de rentabilité et d’optimisation de gestion du temps pour le délégué pharmaceutique.
• Découvrir les besoins d’un pharmacien en le questionnant sur les besoins de sa clientèle, sur ses objectifs de rentabilité, de volume en vue de sélectionner les arguments adaptés à la négociation commerciale.
• Conseiller le pharmacien sur la gestion et la fréquence des réassorts de produits pour optimiser la rotation des stocks.
• Mettre en place et utiliser les techniques de merchandising (sell-out) propres aux produits pharmaceutiques/de santé, à l’aide d’outils promotionnels afin d’améliorer les ventes vers le client final.
• Analyser (qualitativement et quantitativement) son activité sur le terrain en vue d’évaluer sa performance et de faire un reporting à sa hiérarchie sur ses résultats.
• Élaborer un plan d’actions commerciales vers un client pharmacien et planifier son activité afin de maximiser son action sur le terrain.
• Réaliser la prospection de clients pharmaciens de son secteur de vente, et analyser ses objectifs de développement.
• Rédiger un argumentaire commercial relatif à un produit de santé en utilisant les techniques d’entretien de vente, de traitement des objections et de négociation afin de faciliter la signature d’un bon de commande par le pharmacien.
• Gérer et fidéliser un portefeuille de clients pharmaciens à l’aide d’un logiciel de gestion de relation clients en vue de mettre en œuvre une relation de partenariat et de confiance avec le pharmacien et son équipe officinale.

La formation de délégué(e) pharmaceutique et commercial(e) santé est accessible aux personnes titulaires d’un diplôme français de niveau bac ou de niveau 4.

Il est également nécessaire d’avoir un permis B.

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

L’ensemble des formations sont modulables et adaptables au parcours et au niveau de l’apprenant.

Stagiaire de la formation professionnelle