Technicien d’Assistance Informatique

Rythmes possibles

3 j école / semaine et 6 semaines de stage

Rentrée

Janvier

À propos de la formation

Que vous soyez sans diplôme, en reconversion professionnelle ou que vous souhaitez mobiliser votre CPF, la formation de Technicien d’Assistance en Informatique (TAI) de Mewo Informatique vous permet en 8 mois de vous former à l’informatique et d’obtenir un niveau BAC ! Faîtes le choix d’un métier d’avenir et devenez un professionnel de l’informatique polyvalent, capable de répondre aux problèmes techniques, de l’installation jusqu’au dépannage en passant par la maintenance. La formation s’effectue au rythme de 3 jours par semaine à l’école et de 6 semaines de stage. Les cours se font en présentiel au sein du campus Mewo de Metz, équipé de cinq salles d’informatique.

Certification professionnelle Technicien d’Assistance en Informatique, délivrée par le Ministère du travail du plein emploi et de l’insertion, selon arrêté du 1 septembre 2023 portant inscription au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) par France Compétences. Titre RNCP certifié de niveau 4. Fiche N°RNCP 37681 sur France Compétences. Code NSF : 326r. Code Rome : I1401.

Programme
Objectifs pédagogiques
Conditions d'admission
Statut

Assister ou dépanner les utilisateurs

Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc

Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques

Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Mettre en service des équipements numériques

Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur

Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile

Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données

Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

Installer et configurer les équipements et services réseaux

Intervenir sur un réseau sécurisé

Intervenir sur un annuaire Active Directory

Évaluation :

Mise en situation devant un jury professionnel

Installer et mettre à jour les équipements informatiques
Assurer le système de sécurité informatique
Accompagner l’utilisateur ou intervenir directement pour résoudre le dysfonctionnement.
Assurer la satisfaction des clients en apportant un support technique
Prévenir les pannes – les anticiper

Aucun diplôme n’est requis pour accéder à la formation.

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

L’ensemble des formations sont modulables et adaptables au parcours et au niveau de l’apprenant.

Stagiaire de la formation professionnelle

Etudiant avec stage conventionné

Programme

Assister ou dépanner les utilisateurs

Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc

Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques

Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Mettre en service des équipements numériques

Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur

Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile

Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données

Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

Installer et configurer les équipements et services réseaux

Intervenir sur un réseau sécurisé

Intervenir sur un annuaire Active Directory

Évaluation :

Mise en situation devant un jury professionnel

Objectifs pédagogiques

Installer et mettre à jour les équipements informatiques
Assurer le système de sécurité informatique
Accompagner l’utilisateur ou intervenir directement pour résoudre le dysfonctionnement.
Assurer la satisfaction des clients en apportant un support technique
Prévenir les pannes – les anticiper

Conditions d'admission

Aucun diplôme n’est requis pour accéder à la formation.

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

L’ensemble des formations sont modulables et adaptables au parcours et au niveau de l’apprenant.

Statut

Stagiaire de la formation professionnelle

Etudiant avec stage conventionné

Rythme
de formation

Formation initiale

RENTRÉE : Prochaine rentrée Janvier 2026

RYTHME : 3 jours / semaine école et 6 semaines de stage d’affilée

COÛT DE LA FORMATION : à partir de 3250€ TTC (financements possibles)

Vous former à votre métier

Le technicien d’assistance en informatique est un professionnel polyvalent, capable de répondre aux problèmes que rencontreront ses clients. Il diagnostique et intervient rapidement sur les difficultés que rencontrent ses interlocuteurs. Il met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.

Les
débouchés

Chiffres clés de la formation

Découvrez les chiffres clefs de la formation Technicien d’Assistance en Informatique du campus Mewo, lancée en Novembre 2020.

De réussite
à l'examen en 2024

pour 82% de présentation
à l’examen

D'insertion
professionnelle en 2023

pour 25% d’insertion au
métier visé en 2023

De poursuite
d'études en 2023

Témoignages
de professionnels
et d'étudiants

David Blume

Très bon centre de formation!
Equipements récents, coin repas pratique, etc…
Merci à Mme Sabrou pour son aide pour mon dossier d’inscription, Mr Rovira pour son suivi pédagogique et aussi à tous les intervenants.
Parfait pour une reconversion professionnelle.

Etudiant Informatique

Adebayo Fayomi

Très bonne école. Je suis actuellement en formation et ils ont une équipe au top, à l’écoute. Je recommande pour les étudiants qui veulent se faire former dans les domaines de formation qu’ils couvrent

Etudiant Informatique

Nathan Allegra

Je suis arrivé en septembre dernier et je ne regrette pas. Le bac+3 en informatique est une très bonne formation que je recommande !!

Etudiant Informatique

Alexis Bordoni

Le campus Mewo est un endroit exceptionnel où l’éducation de qualité est au cœur de tout. Les enseignements sont excellents, les intervenants sont passionnés et l’équipe pédagogique est dévouée. De plus, les expériences comme le voyage à Rio ajoutent une valeur inestimable à l’apprentissage en permettant aux étudiants de vivre des moments uniques et mémorables. Je recommande vivement le campus Mewo à tous ceux qui recherchent une éducation supérieure de premier plan dans un environnement stimulant.

Etudiant Informatique

Joshua Kaczmarek

Il y a une vraie belle cohésion au sein de l’école et de notre promotion. L’entraide est au rendez-vous. L’équipe pédagogique et administrative est super gentille, toujours à l’écoute et disponible. Aujourd’hui, je suis délégué de ma classe.

Diplômé ESI Bac +5

Thierry B.

Cette école a le dynamisme d’une école moderne. La bonne humeur que l’on y ressent provient sans doute de tous ceux qui oeuvrent pour les étudiants et aux étudiants eux-même. Pluridisciplinaire on n’y rencontrera tous les talents de demain.

Intervenant IA et réalité augmentée

Sabrina Larose

Merci à l’équipe du Campus Mewo qui est au petit soin pour ses intervenants. Le cadre est idéal.

Intervenante

Maxime Roche

École superbe, la formation en informatique est au top, les intervenants et l’équipe de l’école sont vraiment un super +

Etudiant TAI

Point Alexandre

Très bonne école et personnels très compétents et gentils et à l’écoute.

Etudiant

Dimitri de la société TILMAT

Toutes les personnes présentées par Claire Michel de Mewo Informatique sont compétentes techniquement et humainement. Nous sommes très contents des services de l’école et de la réactivité de tous nos interlocuteurs. Les échanges avec l’école sont très fluides. J’ai également été jury pour les examens, c’était très sympa.

Tuteur d’alternance

Dupuis Olivier

Je suis les cours de TIIS depuis la rentrée de Septembre 2020. La crise sanitaire ne facilite pas les choses, mais tous les cours ont été assurés, en présentiel ou en distanciel. La plupart des cours sont de qualité et j’y apprends ce que je suis venu y faire, devenir technicien en infrastructure informatique et sécurité. Attention spécial aux jeunes bacheliers : c’est une école supérieure, les profs ne sont pas là pour vous apprendre bêtement des cours théoriques, mais pour vous apprendre à chercher par vous même et à évoluer dans le monde du travail.

Etudiant

F. Frédéric

Excellente école, formateurs de haut niveau, aide à la recherche d’entreprises pour les contrats de pro, au top!!!

Etudiant

M. Arnaud

Mewo Informatique c’est la bonne adresse pour les passionnés de l’informatique. Beaucoup d’humanité, très bon accueil et super suivi, une école très à l’écoute de ses étudiants. Formation de qualité !

Etudiant

Tagart F.

École qui suit régulièrement ses élèves, qui s’intéresse à leur réussite ; direction ou intervenants disponibles même en dehors des cours pour des précisions, suivi ou aide en tout genre.

Etudiant

Antoine Vaxelaire

Equipe au top !

Diplômé ESI Bac +5

Dalla Vecchia Jerôme

Les cours sont super intéressants, les professeurs sont excellents, l’ambiance entre nous est bonne… On révise avec un collègue via Teams les week-ends.

Diplômé TAI

Isel Vincent

Très bonne école ! Je suis en formation pour Responsable de Projet Informatique et je compte continuer vers un master dans cette même école !
Les intervenants, enseignants et l’équipe de l’ESI sont au top !

Etudiant

L'équipe pédagogique

Plus que de simples conseillers ou interlocuteurs administratifs, l’équipe Mewo Informatique s’efforcent de créer au quotidien un véritable lien de confiance avec chaque étudiant.

Maxime Hoenen

Administrateur Réseaux, Système et Sécurité à METZ

Mélanie Ragot

Chargée de Mission Pédagogique à METZ

Claire Michel

Chargée des Relations Extérieures et Référente des Relations Institutionnelles à METZ

Magalie Joly

Coordinatrice de la Pédagogie et de son Innovation

Julien Alves

Directeur Adjoint à METZ

Et si je ne choisis pas l’alternance, comment puis-je financer ma formation?

En fonction de votre statut et de la formation envisagée, plusieurs solutions de financement s’offrent à vous : Pôle Emploi, votre CPF, financement AIF, ARIF, Transitions Pro, vos congés individuels de formation… Mewo vous accompagne dans vos démarches, n’hésitez plus !

La vie du campus

Rentrée

Hâte de vous retrouver

La rentrée 2024/25 approche à grands pas. Nous avons hâte de vous retrouver et de vous accueillir. Des places sont encore disponibles, n’hésitez pas à postuler !

Rejoignez MEWO

Prenez contact avec nous pour découvrir notre campus métiers et obtenir plus d’informations sur nos formations.

Technicien d’Assistance Informatique

À propos de la formation

Assister ou dépanner les utilisateurs

Mettre en service des équipements numériques

Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

Évaluation :

Assister ou dépanner les utilisateurs

Mettre en service des équipements numériques

Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

Évaluation :